Byten och returnering
Alla produkter har 30 dagars bytes- och returrätt. Normal bytes- och returrätt gäller inte för presentkort. Produktbyte och produktretur är kostnadsfritt. Den returnerade produkten måste vara oanvänd och i originalskick. Returnera produkterna i originalförpackningen med etiketter kvar på plats. Packa produkterna noggrant.
Vi tar ut en returavgift på 5,90 € för returen, som dras av från återbetalningen till kunden. Byt av produkt är alltid gratis första gången en beställning byts.
Om du har fått gratis fraktkostnader och produkter returneras från beställningen på ett sådant sätt att det totala beloppet för beställningen understiger gränsen för fri frakt, har du inte rätt till fri frakt. I detta fall kommer, förutom returavgiften, även de ursprungliga fraktkostnaderna att dras av från det belopp som ska returneras.
Observera att vi måste ta ut en retur- och hanteringsavgift på 10 € för ett paket som lämnas outhämtat.
Returnerar
När du returnerar beställningen måste du se till att produkterna som ska returneras är oanvända, i originalskick och i originalförpackning, med etiketter på plats. Vi ger ingen full återbetalning för produkter som inte uppfyller ovanstående returvillkor. Vi tar ut en tvättavgift på 15 € för produkter som returneras smutsiga.
- Om du vill byta en produkt, vänligen meddela oss först genom att maila info@pipaluuk.com.
- Packa de returnerade produkterna noggrant.
- Ange denna returneringnummer till posten, 673050, och meddela att du gör en kundretur. Där görs ett adresskort för försändelsen för kundens räkning, om det är en paketförsändelse.
- Spara kvittot från returen tills vi har tagit emot den.
Vi kommer att behandla returen inom några arbetsdagar efter att vi mottagit den. Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@pipaluuk.com.
Produktbyte
Produktbyte är endast möjligt för en produkt till samma pris och är gratis för det första utbytet av beställningen. Om du vill byta produkten mot en annan prissatt produkt, returnera produkten enligt returanvisningen och beställ önskad produkt från webbutiken. Vi behandlar produktbyten inom 1-3 arbetsdagar efter mottagandet, i vilket fall vi skickar den nya produkten automatiskt.
- Om du vill returnera produkten, vänligen meddela oss först genom att maila info@pipaluuk.com.
- Packa de returnerade produkterna noggrant.
- Ange denna returneringnummer till posten, 673050, och meddela att du gör en kundretur. Där görs ett adresskort för försändelsen för kundens räkning, om det är en paketförsändelse.
- Spara kvittot från returen tills vi har tagit emot den.
Om du har några frågor angående produktbyte, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@pipaluuk.com.